Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales
Última actualización: 23 de junio de 2025
SOVUSULA, en calidad de Responsable del tratamiento de datos personales, se compromete a proteger tu privacidad y a tratar tu información personal de manera responsable. Esta política explica cómo recogemos, utilizamos, conservamos y protegemos tus datos personales en conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) UE 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Identidad del Responsable del Tratamiento
Responsable del tratamiento: SOVUSULA
Dirección: Calle de Alcalá 42, 28014 Madrid, España
Email: hello (at) sovusula.com
Teléfono: +34 915 48 29 63
2. Datos Personales que Recogemos
Podemos recoger y tratar las siguientes categorías de datos personales:
2.1 Datos identificativos:
- Nombre y apellidos
- DNI o documento de identidad
- Fecha de nacimiento
- Género
2.2 Datos de contacto:
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono móvil y fijo
- Dirección de residencia
- Ciudad y provincia de residencia
2.3 Datos técnicos:
- Dirección IP
- Tipo y versión del navegador
- Sistema operativo del dispositivo
- Información sobre la navegación en nuestro sitio web
3. Finalidades del Tratamiento
Tus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
- Prestación de nuestros productos y servicios
- Gestión de consultas, solicitudes, reclamaciones e instancias
- Envío de información comercial y promocional (con tu consentimiento)
- Realización de encuestas de satisfacción y estudios de mercado
- Cumplimiento de obligaciones legales y contractuales
- Prevención de fraudes y actividades ilícitas
- Análisis estadísticos para mejorar nuestros servicios
- Facturación y gestión de pagos
4. Base Jurídica del Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales está basado en:
- Tu consentimiento libre, específico, informado e inequívoco
- La ejecución de un contrato del cual eres parte
- El cumplimiento de una obligación legal
- La salvaguardia de los intereses vitales
- El interés legítimo del responsable del tratamiento
5. Derechos del Interesado
En calidad de interesado, tienes los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre ti
- Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
- Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando sea posible
- Derecho de limitación: Limitar el tratamiento de tus datos
- Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos
- Derecho a la portabilidad: Obtener una copia de tus datos en formato estructurado
- Derecho de revocación: Revocar el consentimiento al tratamiento
6. Modalidades para Ejercer tus Derechos
Para ejercer tus derechos, puedes:
1. Enviar una solicitud escrita a:
- Email: hello (at) sovusula.com
- Dirección física: Calle de Alcalá 42, 28014 Madrid, España
2. La solicitud debe contener:
- Nombre completo y datos de contacto
- Copia de un documento de identidad
- Descripción clara del derecho que pretendes ejercer
- Motivo o motivación de la solicitud
Tiempo de respuesta: Máximo 30 días desde la recepción de la solicitud completa.
7. Compartición y Transferencia de Datos
Tus datos personales pueden ser compartidos con:
- Proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento
- Autoridades públicas cuando sea requerido por ley
- Terceros con tu consentimiento previo y explícito
- Empresas de nuestro mismo grupo empresarial
Transferencias internacionales: En caso de transferencia de datos hacia terceros países, garantizamos un nivel adecuado de protección a través de decisiones de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales estándar.
8. Seguridad de la Información
Implementamos medidas técnicas, organizativas y físicas apropiadas para proteger tus datos personales de accesos no autorizados, pérdidas, destrucciones o alteraciones.
Estas medidas incluyen controles de acceso, cifrado de datos, formación del personal y auditorías de seguridad periódicas.
9. Plazos de Conservación
Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para:
- Satisfacer las finalidades para las que fueron recogidos
- Cumplir con solicitudes de las autoridades competentes
- Conservar información contable y fiscal según la ley
- Ejercer acciones legales si es necesario
10. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Para información detallada sobre su uso, consulta nuestra Política de Cookies.
11. Menores
Nuestros servicios no están destinados a menores de 14 años. No recogemos conscientemente datos personales de menores sin el consentimiento de los padres o tutores legales. Si detectamos que hemos recogido datos de menores sin autorización, procederemos a eliminarlos.
12. Modificaciones de esta Política
Podemos actualizar esta política de tratamiento de datos personales. Las modificaciones serán publicadas en nuestro sitio web y, cuando sean materialmente significativas, te informaremos por correo electrónico u otros medios apropiados.
13. Reclamaciones e Instancias
Si consideras que tus derechos han sido vulnerados, puedes:
1. Contactarnos directamente:
- Email: hello (at) sovusula.com
- Teléfono: +34 915 48 29 63
2. Presentar reclamación ante la autoridad:
- Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
- Sitio web: www.aepd.es
- Sede de reclamaciones: www.aepd.es/es/derechos-y-deberes/conoce-tus-derechos/como-ejercer-tus-derechos
14. Contacto
Para consultas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos personales:
- Email: hello (at) sovusula.com
- Teléfono: +34 915 48 29 63
- Dirección: Calle de Alcalá 42, 28014 Madrid, España